Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site papylles.fr est édité par PAPYLLES, SAS au capital de 2 000 € (SIREN 978 253 300, RCS Lille Métropole), boutique artisanale de produits déshydratés située au 11 Rue de Lille, 59200 Tourcoing, France. Responsable du traitement : Francis Michel, Président.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour : le traitement et la livraison de vos commandes (exécution du contrat), la gestion de votre compte client, la réponse à vos demandes, le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) et, avec votre consentement, l’envoi d’informations commerciales.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Papylles et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : hébergement (Hostinger), solutions de paiement sécurisé (les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs) et transporteurs pour la livraison. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Durées de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en matière commerciale et comptable (10 ans pour les pièces comptables). Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif. Les messages de contact sont conservés au maximum 3 ans.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, sous réserve de votre consentement recueilli via le bandeau prévu à cet effet, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de consentement du site.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par courrier au 11 Rue de Lille, 59200 Tourcoing. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).